面对信访工作出现的新情况、新问题，动物科学学院始终坚持做好信访工作放在促进学院快速、和谐发展的高度，通过健全信访工作制度、完善信访工作机制，积极主动做好信访工作，为群众排忧解难，维护学院稳定工作，为学校的改革发展保驾护航。
学院党委高度重视，认真组织教职工学习《开云(中国)Kaiyun官方网站信访工作制度》，进一步完善信访工作规章制度，深入了解院情，增强服务意识，锻炼工作能力；实行领导分工包干制度，按照“谁主管、谁负责”和“分级管理”的原则，形成分工明确，责任到人的信访工作体系；实行信访工作情况通报制度，学院纪委及时收集汇总信访工作信息，追踪问题处理进度，及时通报信访情况，并对不稳定因素提前预报；学院每两周周一召开学院党政联席会，分管信访工作的纪委书记在会上通报师生反映的热点难点问题，及时研究、制定处理意见，以保证学院整体工作的顺利开展。学院压紧压实初信初访责任的，实行清单化、闭环式管理，及时回应师生诉求。
为解决好师生反映的热点难点问题，学院党委将每个学期初全面排查信访问题作为常态工作模式延续下去，使其制度化、规范化。本着小事不出院系，大事不出学校，矛盾不上交的原则，对排查出的问题摸清内情，分析原因，明确责任，闭环管理，妥善化解。做到发现得早、化解得了、控制得住、处理得好，坚决打好预防和化解内部矛盾的“攻坚仗”，保障服务学校改革、发展的稳定局面。（特约通讯员：范雨梦 审核：汤帅）
